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客户隐私政策

这个客户隐私政策是有效的,从周一2019年3月18日,并取代了以前的版本,25日可能2018。

介绍

  1. 本隐私政策适用于所有产品,服务,网站,应用程序和诺丁汉市运输有限公司,以更低的议会街道,诺丁汉,NG1 1GG注册提供Alexa的技能。
  2. 这些产品,服务,网站,应用程序和Alexa的技术被统称为这一政策的“服务”。
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  4. 其中缩写,“gdpr”,指的是一般的数据保护法规。
  5. 我们只收集并根据数据保护法处理您的个人资料,我们将坚持以包含gdpr内的原则(如适用)。
  6. 我们收集和处理您的个人资料,以遵守我们的法律义务;我们追求的合法权益作为企业和地方您给予我们同意这样做。

我们收集的信息

  1. 我们收集为了个人数据能够为您提供我们的服务。
  2. 访问我们的一些服务,例如中移动票务的NCTX总线的应用程序,补足了逍遥骑士卡或查看“收藏夹”,你必须注册一个帐号。
  3. 个人资料我们收集的种类有:姓名,邮寄地址,电子邮件地址,出生日期,电话号码,社会媒体句柄
  4. 我们收集有关您使用情况的信息,只要您与我们的服务交互。这包括你如何到达我们的网站上,你已经访问过的网页,你点击一下,你的设备设置,搜索查询等。
  5. 我们从您的设备收集的信息和应用程序使用来访问我们的服务。设备数据包括您的IP地址,操作系统版本,设备类型,系统性能信息和浏览器的类型。如果您使用的是移动设备,我们还收集了该设备的UUID。
  6. 一些服务,利用从客户的设备发送的位置数据。您可以通过在设备上关闭位置设置在任何时候把这个功能关闭。
  7. 我们使用使用曲奇饼来收集有关访问我们的网站和应用程序数据的第三方跟踪服务。这个数据包括使用和用户的统计信息。请参阅下面我们的cookies政策。
  8. 我们的网络服务器保持每个记录数据时,一个设备访问这些服务器日志文件。日志文件中包含的数据有关的访问的性质,包括(但不限于):起始IP地址,互联网服务提供商,看文件,操作系统版本,设备类型和时间标记,语言选择,页面您进入和退出网站。
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  10. 我们记录到我们的旅行中心(0115 950 60 70)进行的所有通话,并使用抑制功能,当个人资料(如银行卡信息)传递。

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  1. 我们处理您的个人资料,经过您的同意或为了改善我们的服务,并开发新的产品和功能。
  2. 从使用我们的服务收集的信息是用来让我们能够跟踪这些服务的访问量最大的和最有用的部分;确定哪些是我们最流行的服务;有效地提供这些服务,解决问题,修复错误,滥用监测,跟踪行为(聚集/匿名)了解趋势,并开发新的功能。
  3. 需要由您创建的帐户提供的信息,以便我们能为您提供我们的服务,收你为我们的服务,为您提供客户支持,您对我们的服务或帐户联系。
  4. 我们使用的联系信息,以响应客户查询,客户发送的信息作为提供服务的一部分,并发送市场信息。客户可以选择不接收营销信息。
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  6. 我们偶尔会联系客户关于是“事务性质”,其中包括服务有关的公告,付款,改变政策或服务,欢迎电子邮件,直接付款变化的通知的事项。因为他们需要为您提供我们的服务,你不能选择这些通信出来。
  7. 利用总线的Wi-Fi我们是在标题为“无线网络连接”部分中列出时收集的信息。
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  9. 来管理我们的服务,我们将使用您的信息和数据在内部执行条款和协议;防止非法活动;筛选服务的滥用和改进我们的产品和服务(匿名)。
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  11. 如我们所收集的数据的结果,我们轮廓与第三方来源的信息,这使我们能够使我们的销售和营销更适合您和我们的个性化营销活动和网站体验。您可以在下面查看他们的隐私政策:
鲜花礼品店挣钱吗 //www.facebook.com/about/privacy
推特 //twitter.com/en/privacy
活动监视器 //www.campaignmonit要么.com/policies/#privacy-policy
条纹 //stripe.com/gb/privacy
乘客科技集团 //www.discoverpassenger.com/privacy-policy/
Alexa的亚马逊 //www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html/?nodeid=ga7e98tjfejlysfr

我们共享信息

  1. 为了提供我们的服务的某些方面,我们使用值得信赖的重要合作伙伴为:
    1. 客户电子邮件分发
    2. 提供我们的网站和应用程序
    3. 便于客户使通过我们的网站和应用支付
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  1. 我们已经书面协议与所有涉及数据保护和隐私我们信赖的合作伙伴,他们必须能向我们证明,他们是在常规基础上gdpr标准。
  2. 目前使用值得信赖的合作伙伴有:ambidect,运动监视器,鲜花礼品店挣钱吗,谷歌,全球虹膜,icomera,第一个媒体,客车技术集团,条纹,微博,我们的基础,amazon.com公司和分支机构。您可以在下面查看他们的隐私政策:
鲜花礼品店挣钱吗 //www.facebook.com/about/privacy
推特 //twitter.com/en/privacy
活动监视器 //www.campaignmonit要么.com/policies/#privacy-policy
icomera http://www.icomera.com/policies/
条纹 //stripe.com/gb/privacy
乘客科技集团 //www.discoverpassenger.com/privacy-policy/
ambidect //help.learnwithmobile.com/#/app/learningcontents/privacy-policy
全球虹膜 //resourcecentre.globaliris.com/privacypolicy
第一个媒体 鲜花礼品店挣钱吗
我们基地 //wearebase.com/cookie-policy/
谷歌 //policies.google.com/privacy?hl=en
Alexa的亚马逊 //www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html/?nodeid=ga7e98tjfejlysfr
  1. 我们在罗宾汉旅行计划和与旅行有关的使用提供给计划的管理员信息的参与者,诺丁汉市议会,以便为客户收取适当的价格和NCT要支付的进行适当的客户。
  2. 我们提供雇主的员工旅游计划,使员工支付过工资他们的旅行。你的雇主会与我们同您的详细资料,以便分享你的加入和退出机制。
  3. 任何个人数据,而不是与条款31和32中,与第三方组织将被匿名共享。
  4. 我们也有以共享信息或数据:
    1. 符合相关法律法规
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    3. 加强政策和协议
    4. 检测,预防和解决欺诈,安全或技术问题

饼干

  1. 饼干是存储用来访问我们的网站或应用程序,这是用来识别重复用户设备上的数据的小位。
  2. 我们使用曲奇饼来收集有关访问我们的网站和应用,从而优化这些服务的功能数据。我们使用cookies主要有以下原因:
    1. 收集有关客户如何交互,并使用我们的服务数据
    2. 使我们的网站和应用更容易使用例如住在签约时,你再次访问该网站的
    3. 安全原因如验证您的身份
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    5. 改善我们的服务
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  1. 我们使用的cookies是:
曲奇饼 名称 目的 类型
访问者跟踪 __utma,__utmb,__utmc,__utmt,__utmz,_ga 谷歌分析使用曲奇饼收集有关访问者如何使用我们的网站信息。此信息被用来帮助我们改进网站的工作方式。饼干收集匿名形式的信息,包括观众到现场,在那里游客都来从网站,他们已经访问过的网页的数量。 性能和分析
饼干测试 w要么dpress_test_cookie 这是由网站设置,以确保你选择接受cookie的cookie。它收集没有其它数据,并没有其他的功能。 性能
用户登录状态 w要么dpress_logged_in 这是由网站设置录制状态在会话中有所记录的cookie。只有在设置为在用户登录时,他们登出被删除。 性能
地理和时区 WP-设置 - 1
WP-设置时间-1
这些cookie包含关于您的地理位置信息。他们对你的用户体验没有影响,不存储个人信息。 性能和分析
鲜花礼品店挣钱吗 __hide_latest_disruptions 隐藏出现在页面的顶部,警报的中断时,该cookie设置。它会设置日期在当前时间,并确保你没有看到任何进一步的中断,直到有新的问题。它收集没有其它数据,并没有其他的功能。它在7天后到期。 性能
鲜花礼品店挣钱吗 csrftoken 这个cookie旨在帮助防止在特定类型的网页表单软件攻击的网站。 性能
重定向到当前页面 w要么dpress_redirect 这个cookie让我们来回报您对您在登录后正在查看相同的页面。 性能
nctx.co.uk饼干 cfduid 这是用来识别个人客户后面共享的IP地址,并在每个客户端的基础应用安全设置。例如,如果访问者是在一个咖啡馆,那里有一堆被感染的机器,但具体访问者的机器是可信的(例如,因为他们已经完成了挑战,通过时间内的挑战),曲奇饼使我们能够识别客户端,而不是再次挑战他们。它不符合在你的web应用程序的任何用户ID,而且不会存储任何个人身份信息。 性能
nctx.co.uk饼干 PHPSESSID 匿名cookie来帮助跟踪用户会话的 分析
New Relic的饼干 会话ID 这有助于我们保持网站的稳定和监控。 性能
鲜花礼品店挣钱吗的像素饼干 SB,FR 使用Facebook的像素以匿名追踪鲜花礼品店挣钱吗用户,让我们来为相关性和针对性的广告。 分析
  1. 您可以选择通过浏览器设置随时删除或禁用cookie。

NCTX总线应用

  1. 诺丁汉市运输和客运技术集团充当从我们的应用程序收集的个人数据联合数据控制器。这意味着对于数据保护的责任,双方之间的共享,但诺丁汉城市交通是数据对象的接触点,在所概述“你的权利和我们联系。”

安全

  1. 我们把我们的责任,保护和认真保护您的信息。
  2. 所有个人数据安全地存储在欧洲经济区内部的数据中心内。
  3. 我们提供了有关如何识别数据泄露和全部数据泄漏事件在48小时内评估培训的工作人员。数据泄露事件正在gdpr法规管理和登录数据泄露的日志以及适用于信息专员办公室报告。
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  6. 我们定期检讨的操作系统和浏览器,并为他们被释放实施新的安全措施。以确保我们可以保护您的数据,我们经常停止支持旧的浏览器和操作系统,你应该确保您使用的是支持的版本,它的主要浏览器有:
    1. IOS - 9或以上
    2. 机器人 - 奇巧(4.4)或以上
    3. IE浏览器 - V11或以上
    4. 狩猎 - 9或以上
    5. 铬 - 40或以上

数据保留

  1. 我们保留订单数据能够有效地为客户提供服务,并为企业发挥作用。
  2. 个人数据被删除在可能或需要记录实体匿名(例如,会计目的或趋势分析)。
  3. 数据安全删除和/或删除,使用批准的软件或收集服务。这种遵循行业最佳实践,例如使用纸张切碎和电脑文件粉碎软件。
  4. 对于我们收集的关键数据和流程保持周期概述如下:
数据的类型 保留期
有关帐户在我们的数字服务

直到你通知我们您要关闭帐户使用的“忘了我”功能将其删除

 

逍遥骑士旅游卡

直到你通知我们不再需要卡

 

客户查询或投诉

2年,除非需要捍卫法律的情况下,它会被保留是必要的。

 

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28天前收取它被记录在

 

央视下载

人身伤害(成人) - - 4年

 

人身伤害(16) - 直到他们的21岁生日,加上3个月

 

内部调查和客户投诉 - 3个月或直至完成必要的程序已经完成,图像不再需要

 

直到此事被关闭 - 这可能会导致诉讼情况

 

在旅行中心购买纸质收据

18个月

 

 

网上交易信息

 

从纳税年度,其记录涉及的结束5年
电话录音

12个月

 

通过网站或应用程序的反馈渠道提交信息

2年

 

 

相关税务记录 鲜花礼品店挣钱吗
公共汽车上的Wi-Fi 12个月

 

欧盟 - 美国隐私保护

  1. 我们遵守有关个人数据的收集,使用和保留,可能是受美国内向前转移到组织美国 - 欧盟隐私保护框架。
  2. 在某些情况下,乘客技术组将处理来自欧盟起源于美国的个人数据。乘客科技集团提供的隐私保护水平与欧盟规则的规定。确保这一点,乘客科技集团只用了防窥罩下认证的供应商。

摄影和拍摄

  1. 我们有时拍照或拍摄进行开启和关闭我们的公交车或在我们的旅游中心,以市场促进了公司。
  2. 在那里拍摄或拍摄正在发生,你必须表达当时你不希望被列入拍摄。
  3. 在那里拍摄或拍摄正在发生与预先安排的模型或客户,一个摄影协议必须完成,这将勾勒出拍摄的目的,用途的图片或拍摄和期间为他们将使用和留存。
  4. 我们推荐的摄影机构使用安全,在线数据存储设施,以他们的照片和电影传送到NCT。

直销

  1. 销售给我们的客户,当我们受到规则和隐私法律。例如,数据主体的事先同意,将所需的电子直销(例如,通过电子邮件,短信或自动调用)。
  2. 对于被称为老客户有限的例外“软选择”允许我们,如果我们在销售的过程中获得的联系方式发送营销文本或电子邮件给你(通过逍遥骑士或单向身份证NCTX总线应用或购买产品),我们正在推销类似产品或服务,我们给你机会选择退出第一营销收集信息,并在每一个后续消息时。
  3. 你可以选择退出按包括我们所有的邮件的退订链接接收我们的营销电子邮件。
  4. 你反对直销​​将会及时兑现,当客户在任何时候选择退出,其细节将尽快supressed。抑制将涉及保留最少的信息,以确保市场的喜好在未来的尊重。

公共汽车上的Wi-Fi

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  2. 能够为您提供Wi-Fi服务,我们需要处理您的MAC地址(设备识别),列车GPS位置,IP地址,时间戳和会话ID。这些数据将被存储在我们的系统为12个月的最长期限,只会被用来维持服务质量和支持问题,如果有必要
  3. 在用户登录过程中,您的设备ID(MAC地址)使用条款及条件被接受后,验证设备。条款和条件可以在这里查看。的MAC地址存储在与相关联的时间戳,计费和会话的持续时间,以提供功能,如节流,自动登录和会话终止。
  4. icomera,在他们的数据处理器的作用,有时会处理代表诺丁汉城市交通的附加信息,但不会与其他个人数据的任何MAC地址关联,并会对其进行处理,根据gdpr法规。
  5. 下的其他法规(例如电信行为,监视动作,恐怖行为)可能需要icomera以存储比所必需的服务的交付周期较长的信息,并且如果通过法律适当程序的要求强制执行法律执行额外的处理活动。 

央视

  1. 诺丁汉市运输已安装的所有公交车的内部和外部和旅游中心内,央视将利用图像作以下用途:
  • 公共和员工安全
  • 道路交通碰撞和事故调查
  • 检测,预防和侦查犯罪
  • 外部投诉和违规行为的索赔内部报告
  • 以确保遵守公司的政策和程序
  • 绩效管理
  • 员工培训
  1. 通知标志被放置在摄像机附近,使得客户意识到,他们正在进入由中央电视台覆盖的区域。
  2. 闭路电视录像仅在有关条款中所列65的目的,董事和诺丁汉城市交通的管理者和员工谁在我们的保险,客户服务机构和学校联络小组工作观察。
  3. 闭路电视录像被保留为:
  • 人身伤害(成人) - - 4年
  • 人身伤害(16) - 直到他们的21岁生日,加上3个月
  • 内部调查和客户投诉 - 3个月或直至完成必要的程序已经完成,图像不再需要
  • 直到此事被关闭 - 这可能会导致诉讼情况
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  2. 图像和素材项目只有在收到一个主题访问请求,并适当ID的规定提供给请求确认这个画面的人的身份。您可以通过书面形式向主管央视要求主题访问请求的形式,诺丁汉城市交通,更低的议会街道,诺丁汉,NG1 1GG或发送电子邮件 [电子邮件保护]
  3. 如果我们不能遵照该要求办理,不能够这样做的原因将被记录,你会被告知的书面这些原因。

您的权利和我们联系

  1. 孩子有同样的权利,以上成年人他们的个人资料。这些包括访问他们的个人资料的权利;请求整流;反对处理,并有他们的个人资料删除。在英国,同意年龄,即当需要或能够给他们同意自己的个人数据处理的孩子,13岁。
  2. 一个人仅有权自己的个人数据,而不是与其他人的信息。在某些情况下,第三方是代表个人的,如果我们感到满意的是第三方提出请求有权代为个人,我们可能会透露的信息。这是第三方的责任提供这种权利的证据。
  3. 你可以做访问个人数据的正式请求,我们在任何时候持有的您。这被称为一个对象访问请求(“SAR”)。我们必须收到您的请求后一个月内做出回应。请注意,gdpr下,我们被允许延长一个月的时间内通过额外的两个月份里,我们认为您的要求是复杂的或在本质上众多响应。我们还可以根据在哪里,在我们看来,你的要求是明显毫无根据或过度或进一步拷贝请求行政费用收取合理费用。或者,我们可以拒绝遵守这样的情况下请求。
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  5. 鲜花礼品店挣钱吗 [电子邮件保护] 鲜花礼品店挣钱吗
  6. 鲜花礼品店挣钱吗 ico.要么g.uk
  7. 受第19条,你可以选择通过联系接收我们的直销材料的出 [电子邮件保护] 并要求从邮件列表中撤出。
  8. 当你想关闭网站或应用程式帐户或停止使用的逍遥骑士旅游卡,通过联系通知我们 [电子邮件保护] 或者如果你有一个“我的逍遥骑士”的帐户,利用现有的“勿忘我”的链接。
  9. 您可以选择通过浏览器设置随时删除或禁用cookie。

改变这一政策

  1. 我们可以从时间这个策略更改为时间和当通过我们的网站,社交媒体渠道和直接面向客户的电子,在那里我们有这样做的权限会发生这样的变化会通知客户。如果你不与客户隐私政策的任何更新的要素达成共识,必须让我们知道马上停止使用该服务。
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